Nesse tutorial você descobrirá a explicação sobre as formas de estorno e cancelamento de vendas que existem no Scal
O cancelamento de serviços no Scal pode ser feito com duas formas de estorno diferentes.
A primeira dessas formas é realizar o cancelamento do serviço estornando o valor total pago, uma forma mais simples de zerar o crédito financeiro que seu cliente tem.
Nessa forma de cancelamento é obrigatório a descrição do motivo, com a sua aplicação os serviços contratados pelo cliente e os valores financeiros recebidos serão cancelados ao mesmo tempo. Mas é necessário você fazer a devolução de saldo para os pacientes, indicando como será feito o estorno financeiro.
A segunda forma de realizar o cancelamento de vendas e agendamentos é fazendo o cancelamento e o estorno financeiro de forma manual para cliente. Indicando o valor que será cobrado por cada sessão já realizada dentro do plano ou tratamento escolhido, informando o motivo do cancelamento e clicando no botão “Cancelar agora”.
Ressalta-se que após o cancelamento ainda deve ser feito o reembolso financeiro dos valores já pagos, que excedem o valor cobrado pelas sessões atendidas.