Assistente de Suporte e Implantações

É uma vaga de assistente de suporte técnico (acima de 2 anos de experiência com atendimento ao cliente).

Responsabilidades:

– Atendimento ao clientes através do chat on-line e WhatsApp.
– Auxiliar e orientar o cliente a executar todas as ações dentro do software e aplicativo Scal
– Tirar dúvidas dos leads e conduzi-los ao longo do ciclo de cadastro.
– Gestão de tickets de suportes internos e externos (recepcionar, registrar e priorizar).
– Execução e documentação de processos operacionais de suporte ao cliente.
– Realizar treinamento e capacitação da plataforma através do Zoom.

Requisitos:

– Ensino médio completo
– Amplo conhecimento em tecnologia de informação (TI)
– Experiência em atendimento ao cliente.

Diferenciais:

– Conhecimento do mercado de saúde (fisioterapia, principalmente).
– Experiência em trabalhar com sistemas de CRM/ERP

Detalhes da vaga

Remota (Trabalhe de onde quiser)
Contratação CLT
Vale refeição